Chez Le Temple, chaque tirage est produit à la commande, avec une exigence de qualité et de précision. Les impressions sont réalisées par notre partenaire PictoOnline, laboratoire photo professionnel basé en France, reconnu pour son savoir-faire et son exigence technique.

Retours et échanges

Étant donné la nature personnalisée des œuvres proposées (tirages d’art réalisés à la demande), aucun retour, échange ou remboursement n’est possible, sauf en cas de défaut constaté ou de dommage survenu durant le transport.

Nous vous invitons à consulter attentivement les détails de chaque tirage (visuel, dimensions, support) avant de valider votre commande.

Produit endommagé ou défectueux

Si, malgré le soin apporté à la fabrication et à l’expédition de votre tirage, celui-ci arrive endommagé ou présente un défaut de fabrication, nous vous prions de nous contacter dans un délai de 48 heures après réception.

Merci de joindre à votre message :

• Une description précise du problème,

• Des photographies du tirage endommagé ainsi que de l’emballage d’origine,

• Votre numéro de commande.

Ces éléments permettront d’ouvrir une réclamation auprès de PictoOnline. En cas de validation du dommage, une réimpression sans frais vous sera proposée dans les meilleurs délais.

Variations d’affichage

Les légères différences entre les couleurs visibles à l’écran et le tirage final sont inhérentes aux procédés d’impression fine art. Elles ne peuvent être considérées comme un défaut et ne donnent pas lieu à un remboursement.

De même, les changements d’avis ou préférences personnelles ne peuvent faire l’objet d’un retour.

📦 Livraison en France uniquement
📬 Frais fixes : 7 €
🕰️ Délai estimé : 1 à 9 jours ouvrés

Pour toute question avant votre commande, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes disponibles pour vous guider dans vos choix et vous offrir une expérience d’achat sereine et inspirée.